Política de Privacidad
Termas de Malalcahuello — Empresas Casagrande
Versión vigente desde diciembre de 2026
1. Responsable del Tratamiento
Termas de Malalcahuello / Empresas Casagrande.
Dirección: Ruta Bioceánica 181-CH, Km. 86, Malalcahuello, Araucanía, Chile.
Email de contacto: hotel@malalcahuello.cl
2. Datos que Recopilamos
- Nombre completo
- Teléfono
- Fecha de nacimiento (popup descuento)
- Ciudad de residencia
- RUT empresa (banco de imágenes)
- Fechas de estadía solicitadas
- Datos de navegación (Analytics, Clarity)
3. Finalidad del Tratamiento
- Gestión de solicitudes de reserva.
- Comunicación comercial con el huésped.
- Acceso al banco de imágenes profesionales.
- Mejora del sitio web mediante Analytics.
4. Base Legal
Consentimiento del titular (Art. 12, Ley 21.719) y ejecución del contrato de hospedaje (Art. 13 c).
5. Conservación de Datos
Los datos se conservan por el tiempo necesario para la prestación del servicio y hasta 5 años para efectos de cumplimiento legal.
6. Derechos del Titular
Conforme a la Ley 21.719, tienes derecho a Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad y Bloqueo de tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a hotel@malalcahuello.cl.
7. Transferencia Internacional
Los datos pueden ser procesados por servicios de terceros (Google Analytics, Microsoft Clarity, Render) ubicados fuera de Chile, bajo garantías contractuales adecuadas.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas conforme al Art. 14 quinquies de la Ley 21.719.
9. Contacto y Reclamaciones
Email: hotel@malalcahuello.cl. También puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile cuando entre en funcionamiento (diciembre 2026).